Развитие сообщества — это, на мой взгляд, вообще сугубо человеческий фактор. У нас этим занимается отдельный специалист — комьюнити-менеджер, которая знает о резидентах все: откуда пришли, чем занимаются, что умеют и кого хотят найти. Она лично общается с каждым, помогает новичкам влиться в среду и подружиться с другими резидентами.
Чтобы резиденты взаимодействовали, создавали новые проекты и коллаборации, их нужно постоянно стимулировать. Мы это делаем с помощью мероприятий, часть из которых — исключительно внутренние активности, а часть — крупные события для всех желающих, но с особыми условиями участия для коворкеров.
Когда мы искали интересные форматы мероприятий и опрашивали наших резидентов, многие отвечали, что им хотелось бы неформального общения. Казалось бы, что может быть проще? Нужно просто организовать вечеринку, заказать еду, купить вина. Все придут, будут общаться, подружатся. Но на деле оказалось, что это работает в случае с какой-то глобальной, например новогодней вечеринкой. Просто выпивать после работы каждую неделю никто не станет, наши резиденты слишком ценят свое время и готовы посещать только очень интересные или полезные мероприятия.
Поэтому мы организовываем разговорные клубы, групповые занятий йогой, совсем скоро запустим курсы по изучению иностранных языков, а также по созданию презентаций. Такие мероприятия пользуются популярностью, и это на самом деле классная история, когда резиденты приезжают в коворкинг рано утром, занимаются спортом, потом все вместе идут есть сырники на завтрак, работают, а вечером, например, смотрят кино или слушают какую-то лекцию. В таких условиях люди знакомятся и находят друг друга — так рождаются совместные проекты, которыми мы гордимся.
Команда Statsbot, которая разрабатывает чат-боты для аналитических сервисов, подружилась с носителями английского из Westbridge Education, и те регулярно помогают им в решении спорных вопросов при подготовке контента. А девушки из Digital HR, которые сидят неподалеку, неоднократно выручали команду с подбором персонала.
Некоторые наши резиденты встречают в коворкинге не только партнеров по бизнесу. Мы, например, как-то подружили англичанина и француза, просто посадив их за соседние столы. Один из них сейчас уже не является нашим резидентом, но заходит в DI Telegraph почти каждую пятницу, чтобы забрать друга и пойти в бар неподалеку.